一．请您在退换货前联系客服告知退换货的订单号、产品名称、退换货原因、产品金额，并请填写快捷退换货单。

二．我们将按照退换货单上填写的内容与您联系办理退换货手续，并帮您约合适的快递公司上门取货，在此过程中，您需要支付相应的快递费用。当然，您也可以直接将产品自己退回到我公司。

三．退货时请将发票及赠品一并退回。

退换货要求：

一．因购买方在购买中或购买后（以签单时间为准）对所购买产品需要更换之情况，对于往返之间所产生的运费由购买方承担，购买方必须确保产品的完整性，无损坏、破损等情况，可以进行二次销售。否则将不给予退换货。（团购按合同执行，不适用本条款）

二．因购买方在购买中或购买后（以签单时间为准）对所购买产品需要退货之情况，如非产品质量问题，不接受退货。（团购按合同执行，不适用本条款）

三．因购买方在购买中或购买后（以签单时间为准）对所购买产品需要更换之情况，如因产品质量问题，请购买方下载“退换货申请表”并按要求填写，并将填写好的表格及产品一同寄回。

四．因销售方产品质量问题，所产生的退换货费用全部由销售方担承。

注意事项：

1.退换货时，请务必准确填写退换货单，我们会以您实际填写的退换货要求进行处理；
   退换货申请表下载地址www.minzusc.com/中国民族收藏退换货申请表.doc

2.退换货时，如果是通过我公司选择的快递公司，费用和购买时的快递费用一致；

3.退货时，请务必写明退货原因并将发票一并退回；您可以选择将您的退款存入您在美橙礼品网的帐户中或者以银行转账的方式汇款给您；

4.换货后，我们将按照您在提交订单时选择的送货方式送货；

5.如客户用不可查询的邮寄手段退货，发生产品遗失、破损、误送等情况，本公司不承担责任，敬请谅解。

退款方式 ：银行退款。

银行退款时效：1-2个工作日。

退款情况说明：因产品质量问题或minzusc.com原因造成的客户整单退货，配送费及邮寄费将连同货款一并退还。

快递代收货款的订单办理退货时,货款会在第三方快递公司将款打入单位账户后2个工作日之内退回。（快递公司将款打入我司账户的时间为收到您款后7天）